Croatan beach II

Marilou og husholdningspersonalet var utroligt venlige og imødekommende. Placeringen er uovervindelig i betragtning af prisen! Selvom kabel -tv ikke fungerede gennem hele vores ophold, havde vi ikke noget imod det, da vi tilbragte det meste af vores dag med at nyde stranden!

Jeg bor i øjeblikket på denne strand indtil den 11. august 2023. Værelset og placeringen er behageligt, men jeg er skuffet over, at trods at jeg ikke har noget forstyrrende "skilt, kom Room Service stadig ind. Det værdsatte jeg ikke, da jeg værdsætter mit privatliv. Værelse 302.

Suiterne er vidunderligt renoverede værelser placeret direkte ved vandet. Vores værelse havde en fantastisk udsigt over havet, var upåklageligt rent, og vi hørte ingen andre gæster gennem hele vores ophold. Husholdningsholdet var meget professionelt og utroligt venligt og venligt.

NGI'er begik en fejl ved at oplade det forkerte kort på filen. Da jeg foretog reservationen til mit værelse, brugte jeg et betalingskort, fordi det var det eneste kort, jeg havde med mig på det tidspunkt. Men da jeg checkede ind og betalte for mit ophold på mit rejsekort, bad jeg dem specifikt om at opkræve rejsekortet og ikke betalingskortet. De forsikrede mig om, at rejsekortet automatisk ville blive opkrævet hver 2. uge. Til min overraskelse vågnede jeg på en lørdag for at finde en gebyr på over $ 1.400 på min betalingskonto. Jeg talte med receptionisten, der behandlede en refusion, men det tog fem hele dage, før transaktionen vises på min konto. Jeg kontaktede endda min bank for at sikre mig, at der ikke var nogen problemer ved deres ende. Da jeg nåede ud til NGI'er, oplyste de mig, at det kunne tage op til 7 arbejdsdage for refusionen til fuldt ud proces, hvilket gjorde det i alt 12 dage med over $ 1.400 fratrukket fra min konto. Personalet beskyldte mig for ikke at være klar over, hvilket kort jeg skulle opkræve ved indtjekning, selvom jeg oprindeligt havde brugt rejsekortet til den første uges ophold, og de var villige til at opkræve det igen, da jeg anmodede om refusion. Denne situation har sat mig i en økonomisk situation, som jeg er ekstremt utilfreds med, og hvis jeg havde valget, ville jeg ikke bo på dette hotel.

Personalet i receptionen er helt utrolig! De er yderst hjælpsomme og er virkelig interesseret i enhver gæst. Husholdningsholdet i ugedagen i bygning 225 gik konsekvent ud over hver dag, selvom weekendhusholdere ikke helt opfyldte den samme standard. Dona, husholdersken til vores værelse (billedet nedenfor), sørgede for, at vores værelse var uplettede og sikrede, at vi havde en fantastisk oplevelse under hele vores ophold. Vi er glade for vores ophold her, især fordi hvert vindue tilbyder en betagende udsigt over havet.