Myrtle beach Pier

Jeg håbede på mere fra dette hotel, men det var bare gennemsnitligt. Jeg var skuffet over, at der ikke var en mikrobølgeovn på værelset. På den sidste dag af mit fire-dages ophold vækkede roomservice mig bare for at levere håndklæder. Det eneste positive ved dette sted er dets tætte beliggenhed ved stranden. Alt i alt var det ret skuffende, og jeg tror ikke, jeg vil vende tilbage. Jeg har fundet bedre steder med mikrobølgeovne og renere, mere moderne værelser til en lavere pris. Ingen grund til at svare, Hilton. Hav en god dag.

Vores ophold på Hilton Myrtle Beach resort var helt fantastisk. Det var vores første tur væk fra hjemmet i et år, og min mand, der lider af ALS, kunne ikke have bedt om en bedre oplevelse. Hilton-personalet gjorde alt for at sikre, at vores ophold var virkelig vidunderligt. Alle, vi mødte, var helt utrolige. Jeg vil gerne give en særlig tak til Artur, der straks hentede en kørestol til min mand ved vores ankomst. Han tog sig af vores bagage og insisterede på at hjælpe os med alt, hvad vi havde brug for. Han hjalp os ikke kun med at falde til ro på vores værelse, men gik også den ekstra mil ved at hente is til os og yde al nødvendig hjælp. Artur er virkelig et enestående medlem af Hilton-teamet. Han nævnte, at han har været hos virksomheden i 14 år, og jeg kan med sikkerhed sige, at han er helt fantastisk. Jeg håber, at andre får muligheden for at opleve hans venlighed, generøsitet og vidunderlige væremåde. Vi vil helt sikkert vende tilbage til dette resort i fremtiden. Tak, Hilton, for at skabe en så utrolig oplevelse for os og bringe et smil frem på min mands ansigt.

Ved min ankomst til stranden opdagede jeg, at hotellet var fuldt booket. Selvom det værelse, jeg boede på, var fejlfrit rent, udsendte det en let ubehagelig lugt. Dog, da jeg henvendte mig i receptionen dagen efter, undskyldte personalet prompte og flyttede os til et andet værelse. Jeg må sige, at personalet på barerne, restauranterne, rengøringen og i receptionen var helt fantastiske! Jeg roser dem for at omdanne det, der oprindeligt virkede som en negativ situation, til en virkelig enestående kundeserviceoplevelse. Jeg planlægger helt sikkert at vende tilbage snart!

Det værelse, vi fik, var virkelig gammeldags, og tæppet var beskidt. Det var overraskende for os at se et hotelværelse i sådan en tilstand. Vi henvendte os i receptionen for at anmode om et andet værelse, og det var der, vi mødte Nickel. Han var utrolig høflig, venlig, ikke-dømmende og undskyldende. Han arrangerede hurtigt, at vi kunne skifte til et langt mere behageligt værelse, hvilket gav os stor glæde, især når vi tænker på, at vi ikke havde kunnet tage på ferie i fire år på grund af pandemien. Nickel forstår virkelig vigtigheden af at levere enestående service og er en fremragende medarbejder, der i høj grad gavner jeres virksomhed. Jeg skal også nævne, at Jimmy, piccolo'en, var helt fantastisk!

Stranden har en fantastisk beliggenhed og tilbyder smuk udsigt over havet. Som nævnt i andre anmeldelser er hotellet ældre og kunne have gavn af nogle renoveringer, men dette er ikke et stort problem. Det vigtigste er, at værelserne var rene og havde meget komfortable senge og puder. Dog var køleskabet ekstremt lille og fungerede ikke ordentligt, hvilket medførte vanddryp på gulvet og skader på skabet. Vi forsøgte at bestille roomservice, men desværre var der ingen respons. Der var også kun 4 tissues i æsken, og på trods af at vi ringede efter flere, modtog vi ingen. Der er tre pools tilgængelige, som er fine, men de deles med det nærliggende hotel. Baren er behagelig og serverer lækre nachos og mad. Selve stranden er fantastisk med blød sand. Størstedelen af personalet var venligt og hjælpsomt. Den eneste skuffende del af vores hotelophold, som er uden for hotellets kontrol, var at gæsterne på værelset over os konstant røg hash og ville gå ind på vores værelse, hvis vores dør var åben, eller endda skubbe os ned fra altanen, hvis vi var der. Disse personer var fuldstændig respektløse, og jeg ønsker ikke, at mine børn bliver udsat for sådan adfærd. Trods dette problem planlægger jeg stadig at vende tilbage til hotellet i fremtiden.