Carols Rivage Beach

Strandens placering er god, men hotellets håndtering af håndklæder og manglen på klar kommunikation vedrørende armbånd ved indtjekning opfylder ikke standarderne for en 5-stjernet virksomhed. Mine to teenagere var uvidende om, at armbåndene skulle returneres og fejlagtigt behandlede dem som gaver, hvilket resulterede i tabet af et par af dem. Denne fejlkommunikation kunne have været undgået, hvis jeg var blevet informeret om behovet for at returnere armbåndene, og jeg ville have sørget for at dele disse oplysninger med mine børn. Som nogen, der rejser meget og arbejder i begivenhed og turnering, er jeg dybt skuffet over den leverede service. Derudover tilføjer det kun at skulle betale ekstra for at erstatte de mistede armbånd til min utilfredshed. Jeg opfordrer dig kraftigt til at revurdere disse mangelfulde procedurer, da folk kommer til Matrouh for at slappe af og have det sjovt, ikke at blive udsat for unødvendig kontrol. Vi deltager ikke i en skolelejr! Selv dine medarbejdere ser ud til at være ulykkelige, der taler bind om hotellets ledelsesstil. Dette har ikke været den fornøjelige ferie, vi havde forventet, og jeg vil altid huske den negative oplevelse, jeg havde, før jeg rejste. Det handler ikke om pengene; Det handler om det overordnede koncept og den måde, tingene håndteres på.

Stranden og dens placering er absolut forbløffende. Imidlertid er styringssystemet ekstremt skuffende, og personalet er ikke venligt. Mulighederne for mad og drikke er af dårlig kvalitet og mangler mangfoldighed. WiFi er ikke-funktionel gennem hele ejendommen, inklusive værelser og offentlige områder. Sikkerhedsforanstaltningerne mangler alvorligt. Mens placeringen er fantastisk, er de virkelig nødt til at forbedre deres personale for at give den nødvendige komfort til en familieferie. Desværre opfylder tjenesten ikke de forventede standarder for en femstjernet virksomhed.

Carols Beau Rivage Hotel, der ligger cirka 30 minutter fra Mersa Matruh Military Airport, overraskede mig behageligt. Havet kan prale af en smuk farve, og der er lejlighedsvis pletter med græs, skønt ikke særlig ekstraordinær. Personligt fandt jeg, at senge var ubehageligt hårde, næsten som at sove på træ. Derudover var madtjenesten ikke efter min smag, da du skal vælge de ønskede genstande og informere kokken, der derefter placerer den på din tallerken. Jeg forstår dog, at denne forsigtighedsforanstaltning er på plads til at bekæmpe madaffald og forhindre udisciplinerede besøgende i at røre ved maden. På trods af disse aspekter var mit ophold på hotellet behageligt. Personalet var utroligt venligt og hjælpsomme, og nød altid mine vittigheder og iført et smil. Værelserne var rene, ligesom restauranten og andre områder. Jeg kan varmt anbefale at bo på julesange på grund af dens rimelige pris.

Denne hoteloplevelse var helt forfærdelig! Værelserne blev overhovedet ikke renset, insekter kravlede overalt, og på trods af at have reserveret et værelse til tre personer, var der kun en enkeltseng. Cooks var utroligt uhøflige og serverede kold mad med meget begrænsede muligheder. Værelsets møbler var gamle, og der var kun en hylde i skabet. Håndklæderne var ikke rene, og der var kun et tandrensningssæt til et rum, der var beregnet til tre gæster. Og listen over problemer fortsætter og fortsætter. Jeg fraråder kraftigt at bo på dette hotel. Det er overpris, og tjenesten er ekstremt dårlig.

Denne stranddestination er ret dyr i betragtning af det leverede serviceniveau. Faciliteterne er forældede, men selve stranden er det vigtigste højdepunkt med dets uberørte, krystalklare vand. Ud over det skal du ikke forudse noget ud over kvaliteten af ​​et tre-stjernet hotel. Værelsets belysning er utilstrækkelig, og bruser i badeværelset har dræningsproblemer, der kan føre til oversvømmelse. Håndklæderne er udslidt og har en ubehagelig lugt. Maden er ramt eller miss, og der er ingen muligheder for sukkerfri drikkevarer. Derudover mangler både værelser og offentlige områder WiFi, som de informerede os om. Alt i alt kan jeg ikke anbefale dette sted til nogen.