Min oplevelse på stranden var forfærdelig på grund af manglende kundeservice. På trods af at jeg informerede dem om, at jeg boede på Rotana-hotellet og havde adgang, gjorde personalet, især en dame ved navn Fay, ikke nogen indsats for at koordinere med hotellet. Da vi vendte tilbage til hotellet, var de overraskede over, at de ikke var blevet kontaktet. Derudover kom en mand hen til os, mens vi nød solnedgangen, og informerede os om, at området var til leje, selvom der ikke var nogen skilte, der indikerede dette. På trods af vores intention om at forlade om fem minutter, insisterede manden på, at vi flyttede, og viste ekstremt forstyrrende adfærd og ingen hensyn overhovedet.