Datok Syed Omar Beach

I februar var vi i Langkawi. Lige fra det øjeblik vi ankom, indtil det øjeblik vi tog afsted, var personalet utroligt venligt og imødekommende. Hvad angår service og faciliteter på hotellet, var alt smukt vedligeholdt og malerisk. Buffetmorgenmaden er et must-try, især med de vidunderlige udsigter fra spisestuen om morgenen. Kokkene tilbyder en række lokale retter samt muligheder for børn og dem med specifikke præferencer. At spise på tide om aftenen var en dejlig oplevelse, selvom det er tilrådeligt at reservere bord i forvejen ved vandet. At nyde drinks i baren ved poolen og samtidig have udsigt over havet tilføjer også en luksuriøs touch til oplevelsen. Derudover besluttede vi at forkæle os med en massagepakke. Spaen, der ligger væk fra hovedhotellet, skaber en fredelig atmosfære. Efter massagen serverede de venligt te for os med udsigt over stranden, så vi kunne slappe af inden vi tog afsted. Det var en utroligt beroligende oplevelse, og jeg kan varmt anbefale deres service. Personalet på feriestedet var virkelig bemærkelsesværdigt og ekstraordinært imødekommende. På min søsters fødselsdag under vores rejse bad vi om balloner som en overraskelse på vores værelse, og personalet gjorde alt for at opfylde vores ønske. Receptionen lyttede opmærksomt til min anmodning, og rengøringspersonalet gjorde et fremragende stykke arbejde med at gøre værelset klar. Desuden bragte personalet på tide en kage med et lys efter vores anmodning, så vi kunne synge fødselsdagssang for min søster. Vi skabte utallige glade minder, og generelt var vores ophold så fantastisk, at vi har rost det i månedsvis. Vi har entusiastisk anbefalet dette feriested til alle, der har spurgt, og vi vil fortsætte med at gøre det i fremtiden.

Godt: Udsigten til havet er helt fantastisk, og servicen fra personalet er fremragende og venlig. Generelt var maden god, og spaoplevelsen var fantastisk. Dårligt: Vi blev opkrævet 300 euro pr. nat, og baseret på billederne på hjemmesiden forventede jeg et 5-stjernet hotel. Det kan have været et pænt 5-stjernet hotel, men det virker som om, det sidst blev renoveret for omkring 20 år siden! Værelserne og nogle fællesområder trænger til renovering og vedligeholdelse. Det er tydeligt at se på døre, stole og gulve, at der ikke er blevet investeret i renovering (jeg henviser ikke til hurtige og dårlige malerarbejder for at skjule møblernes dårlige stand). Det er ærgerligt, fordi beliggenheden og personalet er så dejlige. Hvis jeg havde betalt 100 euro, ville jeg ikke have klaget, men med prisen på 300 euro pr. nat var mine forventninger helt sikkert højere.

Resorten er fantastisk, men jeg vil måske undgå at booke en villa, hvis jeg vender tilbage til Langkawi af følgende årsager: Villaen mangler vedligeholdelse. Den har en tydelig lugt af gammelt træ og møbler. Vægmalingen skaller af på grund af fugt. VVS-systemet har brug for reparation, da toilettet ikke skyller effektivt, og badeværelsesservanterne ikke dræner ordentligt og næsten bliver tilstoppede. Jeg bookede en villa med beskrivelsen delvis havudsigt, men det var vildledende, fordi jeg forventede at se havet, når jeg kiggede ud af vinduet. I stedet skal du forlade din villa og stå på gaden for at få udsigt til havet. Medarbejderne på Tide-restauranten er ekstremt uhøflige. På den positive side er udsigten betagende, morgenmaden tilbyder et bredt udvalg af muligheder, og golfbiler er tilgængelige for at tage dig til spaen, fitnesscentret, poolene og lobbyen, så du ikke behøver at gå under solen eller i regnen.

Hotellet ligger i et mere roligt område af Langkawi, hvilket gør det ideelt til afslapning og hvile. Personalet ved indtjekningen var venligt og hjælpsomt, selvom de havde svært ved at håndtere det store antal gæster, hvilket resulterede i en betydelig forsinkelse i modtagelsen af værelsesnøglerne. Jeg trak en stjerne fra på grund af behovet for bedre koordination og effektivitet i personalets håndtering. Derudover blev velkomstdrinkene ikke prompte serveret på grund af mange ventende gæster ved indtjekningen. Udover dette problem under indtjekningen var alt andet under opholdet fremragende. Morgenmaden og middagsbuffeten tilbød et godt udvalg af mad, og værelset var rent og komfortabelt. Sangerne, der optrådte i lobbyloungen, var talentfulde og skabte en passende atmosfære. Alt i alt var det et behageligt ophold, og jeg vil anbefale det.

Tjenesten på stranden er fremragende, og personalet er venligt og altid smilende. Stranden er bekvemt beliggende nær lufthavnen. Dog kunne hotellet trænge til en renovering, især fra lobbyen til værelserne, da airconditionen ikke fungerer korrekt. Derudover ville det være gavnligt at tilbyde et bredere udvalg af morgenmadsmuligheder til arabiske gæster. Udover disse mindre problemer var alt andet tilfredsstillende.