Holiday Inn Montego Bay Strand

For nylig tilbage fra en dejlig uge tilbragt på dette resort. Desværre var der en blanding af vores værelse den første nat, og receptionspersonalets svar var mindre end behageligt. På trods af at have betalt for et værelse med to senge for at rumme min 17-årige datter, fik vi i første omgang et værelse med kun én seng og en udtrækssofa uden sengetøj. Da vi rejste dette spørgsmål i receptionen, lod den ansattes afvisende holdning meget tilbage at ønske. Efter vedvarende at give udtryk for vores bekymringer, fik vi til sidst det værelse, vi oprindeligt havde reserveret. Desværre virkede størstedelen af ​​personalet uinteresserede og uvenlige under hele vores ophold. Baseret på denne erfaring har jeg besluttet, at jeg ikke vil vende tilbage til denne udvej i fremtiden.

Lad os begynde med at slå fast, at hvis du har en kræsen smag, kan du overveje et femstjernet hotel og være villig til at betale præmien. Jeg har haft fornøjelsen af ​​at bo på dette hotel ved to lejligheder, og min første oplevelse var så dejlig, at jeg besluttede at vende tilbage. Servicen er enestående, personalet er utroligt imødekommende, der er et bredt udvalg af spisemuligheder, og daglig underholdning sikrer, at der aldrig er et kedeligt øjeblik. Indkvartering er komfortable, og jeg valgte et værelse med en fantastisk havudsigt, hvilket ikke skuffede. Hotellets nærhed til lufthavnen, mindre end 15 minutters kørsel, er et klart plus! Den charmerende lille ø på hotellets grund er en iøjnefaldende funktion, perfekt til afslappede gåture på grund af dets lave vand eller til snorkling - jeg anbefaler at medbringe dit eget udstyr for at undgå lejegebyrer. Dette resort er virkelig et glimrende valg til en all-inclusive-ferie, og hvis du holder øje med kampagner, kan du sikre dig et fantastisk tilbud 🙂

Ved ankomsten var mit første indtryk af denne destination fyldt med negativ energi og mangel på gæstfrihed. Hvis det er muligt, ville jeg vurdere dette sted til nul stjerner. Hvis du søger en indbydende atmosfære, afslapning og autentisk jamaicansk køkken, er dette ikke det ideelle sted. Fra receptionen til restaurantpersonalet ser det ud til, at de blot udfører deres arbejdsopgaver. I løbet af vores fem-dages, fire-nætters ophold, virkede kun en håndfuld af dem oprigtigt venlige. Jeg anbefaler på det kraftigste at tilbyde gæstfrihedstræning til alle ansatte. Food Court og buffet mangler variation og tilbyder det samme udvalg dag efter dag. På trods af at have prøvet de fleste af retterne på buffeten og restauranterne, virkede de alle smagsløse. Jeg havde håbet på autentisk jamaicansk køkken, men var skuffet over at finde kun intetsigende imiteret jerk chicken. Når det kommer til drikkevarer, kan det være en udfordring at finde vand på flaske. Udvalget af spiritus er begrænset og af dårlig kvalitet, med kun én type øl tilgængelig - Red Stripe. Underholdningen består af musik, der spiller hele dagen og et live-band, der starter kl. 20.00, hvilket kan være ret højt indtil kl. 01.30. En rolig nats søvn kan være svær at få. Mens resortet kan prale af en smuk strand og havudsigt, fremstår selve hotellet forældet og trænger til renovering. Samlet set synes denne udvej dårligt forvaltet, og jeg vil ikke anbefale det til internationale rejsende på dette tidspunkt.

Jeg organiserede for nylig en tur for en gruppe på 8 personer med fysiske og udviklingsmæssige handicap, og det viste sig desværre at være den mest skuffende oplevelse, jeg nogensinde har haft på Jamaica. Jeg havde tidligere arrangeret en lignende tur i 2019, som gik glat, så jeg er usikker på, hvad der gik galt denne gang. Det er værd at bemærke, at vi boede på et andet feriested denne gang. På trods af vores gentagne anmodninger og bekræftelser om tilgængelige værelser før vores ankomst, fik vi ikke den bolig, vi havde brug for. Personalet viste ringe interesse for at hjælpe os med at sikre tilgængelige værelser, og de manglede sympati for, at nogle medlemmer af vores gruppe ikke ville være i stand til at gå i bad uden sådanne faciliteter. Det tog dem 4 dage at tilbyde os et tilgængeligt værelse, og det var først efter, at jeg personligt kontaktede dem, på trods af deres forsikring om, at de ville kontakte mig. Vores værelser blev kun rengjort to gange i løbet af 7 dage, og rengøringspersonalet passede ikke vores gang før kl. 17.00 hver dag. Værelserne i sig selv kunne godt bruge nogle opdateringer eller i det mindste en grundig rengøring for at fjerne de sorte rester i badeværelserne. Derudover var tv'erne i 3 af vores værelser ikke funktionelle i 3 dage på trods af vores anmodninger to gange dagligt til receptionen. Mens stranden var let tilgængelig, var den skuffende lavvandet, hvor vandet i bedste fald kun nåede taljedybt. Selve stranden var fri i omkring 5 fod, før den gav plads til stenet terræn, som gæsterne ikke måtte gå på. Der er en dejlig ø i gåafstand, hvor gæsterne kan tilbringe dagen, og det er her vandet er dybeste, og når op til min talje. Buffetmaden lod meget tilbage at ønske, der manglede variation og kvalitet. Men jerk hytten og snack hytten uden for udvej var fremragende alternativer. Desværre var det meste af personalet, vi stødte på, ret uhøfligt, hvilket yderligere øgede vores samlede skuffelse over denne oplevelse.