Royalton Riviera Cancun

Având în vedere prețul, soțul meu și cu mine am prefera să alegem o altă destinație. Am rezervat suita de lux de juniori înotă, dar în a doua zi, nivelul apei din piscina noastră de afară a fost semnificativ scăzut. Am sunat să solicităm să fie completat, dar spre surprinderea noastră, ni s -a cerut să mergem la serviciile de oaspeți și să semnăm un acord. Prezentul acord ne -a împiedicat să depunem orice alte reclamații, pe care le -am găsit neetice și inutile. Ni s -a spus că acordul era necesar pentru a activa brățările pentru accesul la zona Hideaway, dar nu s -a menționat acest lucru în acordul scris. Am solicitat să ofere confirmare scrisă, dar au susținut că nu pot face acest lucru. Părea că acordul era pur și simplu un mijloc de a ne tăcea și de a preveni orice reclamații viitoare. Din păcate, managerul hotelului nu a fost disponibil să abordeze preocupările noastre la acel moment și ni s -a cerut să facem o programare, presupunând că sunt dispuși să se întâlnească cu noi. În plus, jacuzzi-ul din camera noastră aveau țevi ruginite, ceea ce a provocat o duhoare asemănătoare cu canalizarea atunci când am încercat să o umplem. Având în vedere timpul și efortul pe care l -am petrecut abordând aceste probleme, valoarea camerei nu a meritat. Cu siguranță nu ne vom întoarce în acest loc și vom împărtăși experiența noastră cu toți membrii familiei noastre care ne -au însoțit.

Am vizitat această plajă cu câțiva dintre prietenii mei în prima săptămână a lunii august și voi începe cu pozitivele: Clădirile în sine sunt absolut uimitoare. De îndată ce intri înăuntru, ești întâmpinat cu o priveliște uluitoare asupra plajei. Camerele erau decente. Erau destul de curate și ordonate. Aerul condiționat a fost setat la o temperatură răcoritoare, care a fost fantastică! Cu toate acestea, lenjeria aveau destul de multe pete roșii mici pe ele. Chiar și atunci când am solicitat altele noi, mai aveau acele pete. Așadar, aș sfătui să verific paturile înainte de a se culca pe ele, doar în caz. Opinia noastră nu a fost nimic extraordinar de când eram pe partea din spate a proprietății cu care se confruntă mangrovele. De fiecare dată când deschideam balconul, exista un miros puternic neplăcut. În general, a fost o experiență în regulă, nimic deosebit de remarcabil, dar totul a fost funcțional. Cea mai proastă parte pentru mine a fost restaurantele. Am citit câteva recenzii anterioare menționând că restaurantele nu aveau aer condiționat și m -am gândit, cât de rău ar putea fi? Ei bine, a fost groaznic și a stricat cu adevărat întreaga experiență pentru mine. Bufetul, în special, a fost incredibil de fierbinte și umed. A făcut dificil să respirăm în timp ce mâncam. Nu mai vorbim, podelele erau extrem de alunecoase. În ceea ce privește mâncarea în sine, a fost în mare parte blandă și moale, probabil pentru că stătea de ceva vreme. Cea mai bună mâncare din stațiune ar trebui să fie opțiunile proaspete disponibile în exterior. Fructele lor au fost, de asemenea, bune, dar este greu să greșești cu asta. Am observat chiar și câțiva gandaci, iar unul zbura la Zen. Și nici măcar nu mă apuca pe piscine. Doamne, de ce erau atât de calde, mai ales în timpul unei unde de căldură? Ar fi fost minunat să am o piscină drăguță și mișto în care să mă relaxez. Cu siguranță nu voiam să stau în apă care să se simtă ca o baie ore întregi, cu soarele bătând pe mine. În general, această stațiune a fost mai stresantă decât relaxarea. Cu siguranță nu mă voi întoarce, mai ales nu în această perioadă a anului.

Camera era destul de satisfăcătoare. Era curat și spațios. De asemenea, plaja era curată, fără gunoi sau vegetație nicăieri. Bazinele erau de asemenea destul de curate și nu era nimic de care să se plângă. Cu toate acestea, mâncarea a fost absolut îngrozitoare !! Nu pot sublinia cât de groaznic a fost. Mai mult, niciunul dintre restaurante nu a avut aer condiționat, în ciuda vremii de 90 de grade. Restaurantele au funcționat pe o bază de primă venit, primul servit, fără nicio opțiune pentru rezervări, ceea ce a dus la timp de așteptare de aproximativ 90-120 de minute între orele 17: 30-6: 30 pm. În majoritatea cazurilor, a fost extrem de incomod în aceste restaurante, cu excepția cazului în care ați achiziționat un membru/pachet Diamond Club care a acordat acces la o cameră cu aer condiționat. Nu am nicio intenție să mă întorc în acest loc.

Șederea mea recentă la stațiunea all-inclusive a fost o geantă mixtă. Cu siguranță au fost câteva momente deosebite, dar au fost și câteva dezamăgiri. Să începem cu pozitivele. Divertismentul din stațiune a fost absolut fantastic. Spectacolul de foc a fost un lucru obligatoriu, iar nopții de karaoke a fost o explozie, făcând serile cu adevărat plăcute. Cu toate acestea, selecția alimentelor a fost o abandonare. A fost destul de mediu și am sperat la o varietate mai largă și o calitate mai bună, în special la o stațiune all-inclusive. În plus, aparatul de aer condiționat din camera mea era în afara ordinului în timpul șederii mele, ceea ce era într -adevăr incomod, mai ales într -un climat atât de fierbinte. A fost un dezavantaj major și a fost și mai rău când am vrut să merg la cazinou, deoarece AC era și acolo. Mai mult, unii dintre barmanii de la parter erau destul de nepoliticos și neatent, chiar dacă le -am înclinat generos. A fost dezamăgitor să primesc un serviciu mai puțin prietenos. Un alt lucru demn de menționat este faptul că stațiunea nu are un schimb de monedă, de aceea este important să ai suficientă monedă locală cu tine. În rezumat, în timp ce stațiunea a avut momentele strălucitoare cu spectacole spectaculoase și activități distractive, există cu siguranță domenii care au nevoie de îmbunătățiri, cum ar fi calitatea alimentelor, serviciul pentru clienți și întreținerea, pentru a-l face cu adevărat o destinație de excepție.

Aș sfătui cu tărie să nu stau în acest loc. Familia mea și cu mine am vizitat acum aproximativ o lună și trebuie să spun că această stațiune a fost una dintre cele mai grave pe care le -am experimentat vreodată! În ciuda plății suplimentare pentru o sală de club de diamante modernizată, salonul la care au oferit acces la mâncare rece, care a fost mai bine să fie achiziționată proaspătă la cafenea. Presupusul upgrade a acordat acces doar la un restaurant suplimentar, o piscină și un bar cu lichior presupus modernizat. Pentru a înrăutăți, camera familiei mele care nu au plătit pentru actualizare a fost de fapt mai bună decât a noastră. Camera noastră era murdară, cu pete pe canapea și pereți și infestată cu țânțari. Controlul dăunătorilor a fost numit de două ori, dar a trebuit să fim prezenți în cameră în timpul vizitelor lor, care s -a îndepărtat de timpul nostru de vacanță. Cu o ocazie, am intrat în cameră pentru a găsi o scurgere deasupra uneia dintre chiuvete, rezultând apă murdară care ne contaminează machiajul, periuțele de dinți, peria de păr și alte elemente esențiale de baie. A fost absolut dezgustător și, în ciuda multiplelor cereri, le -a luat ceva timp să se curețe după scurgere. În timp ce facilitățile din stațiune erau decente, doar două din numeroasele bazine meritau să înoate. Celelalte erau murdare, cu apă tulbure care nu păreau să fie întreținute în mod corespunzător. Am informat prompt conducerea despre aceste probleme, dar nu au făcut nimic care să ne ajute. Păreau să creadă că controlul și întreținerea dăunătorilor abordează problemele a fost suficient, dar nu pentru asta plecăm în vacanță. Am adresat -o după călătoria noastră, dar răspunsul lor a fost inutil și nu am arătat nicio îngrijorare pentru experiența teribilă pe care am avut -o. După ce am fost în numeroase stațiuni, pot spune cu încredere că acesta a fost cel mai rău absolut. Nu l -aș recomanda nimănui. Ne -au oferit chiar și două nopți libere ca compensare pentru problemele pe care le -am întâmpinat, dar experiența a fost atât de respingătoare încât nici măcar nu vreau să mă întorc, chiar dacă este gratuit.